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勧誘方針

■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
■商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。
■お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等にエ夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。
個人情報保護
アイシスボックスは、個人情報保護の重要性に鑑み、以下に示す個人情報保護方針を公開し、これに基づく個人情報の適切な取り扱いおよび保護に努めます。
1.当社は、個人情報を業務上必要な範囲に限り、適法かつ公正な手段により取得します。
2.当社は、業務上必要な場合に限り、かつ、その必要とする範囲内において個人情報を取得します。
また、個人情報を取得するに際して適法かつ公正な手段を用いるものとし、偽りその他不正な手段を用いません。
3.当社は、取得した個人情報を株式会社損害保険ジャパン、同社のグループ企業・提携先企業または本ホームページ上の商品及びこれらに付帯・関連するサービスをご提案するために必要な範囲で利用し、またはこれら取引先に提供することがあるほか、業務遂行のために業務委託先等に提供を行うことがあります。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し書面等により通知します。
4.当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で利用し、目的外に利用することはありません。
5.当社は、業務上取り扱う個人データを漏えい・滅失・き損から守り、安全に管理します。
6.当社は、業務上取り扱う個人データを第三者に提供するときは、保護法を遵守して適正に取り扱います。
7.当社が個人情報を第三者に提供する主な場合は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難であるとき。
<法令に基づく場合>
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
8.当社は、個人情報の取り扱いに関する日本国内の個人情報保護法その他の関係法令等を遵守します。
9.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情につき適切かつ迅速に対応します。
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